家里断网了怎么检查

乐多 问答 2022-03-25 20:49:20 阅读(...)

首先确定是硬件还是软件问题,以及路由器问题排查,检查电脑网线是否松动,检查网线两端水晶头是否制作有问题,检查电脑网卡是否损坏。

大家都遇到过无法上网的问题,网上的教程大多是一些具体故障的处理办法,那在不知道是哪一环节出现问题的时候如何判断故障点在哪里呢,如何快速有效的排查处理故障呢,小编整理了一个网络故障一般处理流程,希望对大家有所帮助。

Network disconnection 断网

确定是硬件还是软件问题

如果你断网了不要着急,加入你家里使用的是网线和无线上网两种方式,如果是网线方面无法上网,而手机端可以上网,明显是电脑的问题,反过来也一样,这个时候就要从设置上找问题了。其实最好用的方法是直接把路由器断电进行重启,最简单就是断电再重新插电

假如是硬件的问题,那就要仔细进行检查了,硬件一般是三个部分,路由器加上 MODEM、网线、电脑,有的家庭上网直接使用 MODEM,不加路由器,这种上网方式一般是绑定了电脑的 MAC 地址,不过这种情况比较少了

电脑 IP 设置

电脑端的问题,一般是网线插口,在确认路由器端的插口没有问题后,查看电脑网口,如果灯不良的话,有两种情况,第一是网线的问题,第二是网卡的问题。如果是网线的问题,就简单了,直接更换网线。加入是网卡的话,那就比较麻烦了,以为电脑上有网卡的驱动,还有网卡的设置,一般家庭用户不具备这种维修条件,建议找专业人士进行维修。

电脑网卡 IP 地址设置方法:

  • 右键-打开网络和共享中心-点击更改适配器设置-网线和无线设置方式基本相似,这里以网线设置为例。
  • 右键本地连接(假如你的本地连接为断开状态,那就说明你的网卡或者网线出现了问题)点击-属性-internet 版本协议 4,目前这依然是国内使用最多的 IP 协议,选中后,点击右下角的属性,进入设置 IP 地址界面。

为什么要会设置电脑的 IP 地址,现在使用路由器上网的用户,首先要对路由器进行设置,而设置路由器必须进入路由器页面,国产路由器的本地地址一般是在路由器的背面,比如现在的是 192.168.1.1 ,如果你想进入路由器是设置,就把自己的电脑设置为 192.168.1.2 注意这里只是最后一位不同,子网掩码一般是默认的,网关就填写路由器的地址即可,DNS 这里可以不用填写。

路由器问题排查

如果确认了电脑和网线都没有,那剩下的就是路由器和 MODEM 了,MODEM 一般很少去设置了,但国内有路由器和 MODEM 集成的设备,如果是这样的话,建议你找专业人士维修,因为不同品牌的内部设置不同。路由器如果出现硬件问题,就更换吧,不需要进行维修,因为真的不值得去维修。

电脑小电脑图标打叉×

  1. 首先检查电脑网线是否松动,如果电脑端网线正常,检查网线另一端是否松动,以及路由器或交换机是否断电或故障;
  2. 如第(1)步检查完好,检查网线两端水晶头是否制作有问题,或直接更换网线测试,如没有多余网线,可以将网线两端都插在路由器上,查看路由器指示灯,如亮则证明网线正常(注意:测试后拔出网线其中一端,否则引起环路);
  3. 如前两步检查都正常,检查电脑网卡是否损坏;

电脑图标旁有个感叹号

1.DNS 问题导致。键盘按 windows 键+R 键,输入 cmd,回车,弹出以下界面:

在此黑框内输入 ping 114.114.114.114,如果 IP 地址能 ping 通,但是域名无法 ping 通(ping www.leixue.com),则可以判断是 DNS 问题导致,需要更改或添加电脑 DNS 地址,可以设置国内通用的 DNS 地址 114.114.114.114,修改 DNS 地址请查看怎样查看修改电脑 IP 地址;

2.内网或外网故障。ping 114.114.114.114 无法打开,有两种情况,一是内网问题导致,二是外网故障(运营商线路故障),也可以通过 ping 命令排查,首先 ping 电脑网关地址,如果不知道可以输入 ipconfig,会弹出如下信息:

  • ping 192.168.43.1 网关如果不通或者延时很高或者有丢包情况,那说明内网有问题,需要排查是否网线问题导致,或者是否有环路(网线两端均插在同一台交换机或者路由器上面)
  • ping 网关正常,ping 114.114.114.114 不通,可以确定是网关路由器到外网这一段有问题,此时可以检查一下光猫是否断电,或者是否亮红色告警灯,确定为外网问题,需要致电运营商报修。

还有一个窍门,路由器上的 reset 键,是恢复出厂设置的,如果你的路由器出现设置问题,直接按这个键,再重新进行设置即可。

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