信用卡被盗刷怎样处理

行行问答2021-10-13 19:30:13阅读(...)

马上打电话给发卡行客服,说明信用卡在境外盗刷了,客服会在核实身份后就会把信用卡冻结,避免进一步被盗刷。还应该立即报警并通知银行,警方会尽力帮你追回损失。

信用卡给人们带来便利和超前消费,但也有一定的风险。许多犯罪分子会利用信用卡的一些漏洞窃取他人的信用卡,从而获得资金。那么,信用卡被盗刷银行怎样处理?信用卡被盗刷的钱还能追回来吗?

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信用卡被盗刷后持卡人一定要及时联系发卡银行客服人员,告知卡片被伪冒盗刷。此时,客服人员与你核对身份信息无误后,会主动管制你的卡片,俗称“下 code”。然后告知你:

1、到最近的 ATM 机做一笔查询交易;

2、报警;

3、复印最新的正本护照;

4、报警记录和护照复印件传真至发卡银行指定传真号码。

发卡银行这么要求是为了证明信用卡现在在客户手中,且客户在伪冒交易时点不在伪冒交易发生地。有了以上证据,发卡银行一般可认定是客户卡片被测录后盗刷,不属于客户个人欺诈。

信用卡被盗刷的钱还能追回来吗?

你的信用卡被盗后,你应该立即报警并通知银行,警方会尽力帮你追回损失。至于追回的可能性,如果你的信用卡被盗刷,尤其是如果被盗的信用卡金额很小,就不可能立案。如果是在国外被盗,因为在国外消费通常需要预先授权,找回盗刷的概率会更高,因为你可以要求取消预先授权。如果证明银行对盗窃信用卡负有责任,那么银行将不得不承担盗窃信用卡的损失并赔偿持卡人。此外,银行大部分地区都实施了防盗保护。当您的信用卡在挂失后 72 小时或 48 小时内被盗,银行必须赔偿持卡人造成的损失。

总之,如果你的信用卡被偷或被盗刷,你需要立即报警,而且还有机会找回它。当卡被盗和刷卡时,银行将在核实持卡人没有过错后支付一定数额的赔偿。如果银行有责任,自然有必要作出赔偿。

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