什么是 ECM

Fanly 问答 2018-10-18 14:19:51 阅读(...)

企业内容管理(ECM)是一种为完整内容生命周期管理而设计的组织过程方法。如今ECM解决方案采用单一软件包,涵盖多个企业部门,包括会计,客户服务和人力资源(HR)。

企业内容管理(ECM,Enterprise Content Management)是一种为完整内容生命周期管理而设计的组织过程方法。ECM 内容包括文档,图形,电子邮件和视频。

ECM

ECM 源自 20 世纪 80 年代末至 90 年代初期使用的电子文档管理系统(EDMS),用于较小规模的成像和工作流程。如今,ECM 解决方案采用单一软件包,涵盖多个企业部门,包括会计,客户服务和人力资源(HR)。

ECM 包含多种管理类型,包括 Web 内容/文档/数字资产和工作流程管理。ECM 还通过搜索,协作,捕获和扫描提供数据发现和操作功能。

ECM 最初面向企业对员工(B2E)系统,现在为企业对企业(B2B),企业对政府(B2G),政府对企业(G2B)和其他细分市场提供解决方案。

信息和图像管理协会(AIIM)定义了五个 ECM 组件,如下所示:

  • 捕获
  • 管理
  • 商店
  • 保留
  • 交付

ECM 的三个软件应用程序源如下:

  • 通过局域网(LAN)提供本地安装的软件
  • 软件即服务(SaaS)
  • 本地安装的 SaaS 和其他软件解决方案的混合体

ECM 的主要优势包括:

  • 更高效,更具成本效益的文档管理和控制,以推动企业采用
  • 确保完全符合政府和行业法规
  • 安全功能,用于过滤使用编校功能屏蔽的敏感数据,便于文档共享,而不会影响个人身份或其他敏感数据
  • 通过减少存储空间,供应资源和邮政要求降低成本
  • 通过 SaaS 解决方案减少 IT 资源
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