企业数字化服务是什么

小百科问答 2022-10-27 06:23:54 阅读(...)

企业数字化服务是指通过软件、营销和数据三位一体的方式为企业提供数字化服务，是实实在在的把互联网、大数据、人工智能等数字科技手段与传统制造业深度融合的实践中出来的务实、可靠的To B的数字化服务的手段，帮助企业解决了数字化服务转型升级问题。

企业数字化服务是指通过软件、营销和数据三位一体的方式为企业提供数字化服务，是实实在在的把互联网、大数据、人工智能等数字科技手段与传统制造业深度融合的实践中出来的务实、可靠的 To B 的数字化服务的手段，帮助企业解决了数字化服务转型升级问题。

企业数字化 Enterprise digitalization

软件含义

（1）通过软件让企业能够像 Facebook 一样管理自己在数字化网络上的所有数字化的资产。

（2）通过软件把所有日常流水般的营销，全部积累在一个软件上，这个软件像“三峡大坝”、像蓄水池，把所有的用户营销预算集中在这之上。

（3）通过软件把企业在数字化生态上，经营管理上，数字化营销销售上，以及其他数字化链条上需要解决的痛点问题，也能通过软件得到理性解决。

营销含义

（1）将“营销”嵌入软件里。企业将营销预算用于推广自己的软件，这样去年的营销预算开支在第二年依然有效。因此，博拉主张营销预算推广自己的软件，而不只是打流水广告。

（2）营销一定要和软件技术结合。当下，用户接触的都是网络、数字屏、移动化的生态。因此营销也要全面数字化。随着科技进步，营销媒体载体在不断升级，营销的技术也在进步。从微信微博到现在的小程序、AI、区块链等。所以营销一定要和软件技术结合，这样软件技术就会营销带来变革。

（3）营销的目的是解决传统企业的痛点问题，如销售、产品滞压、会员管理问题。营销一定要有软件。所以博拉提出营销必须嵌入软件，营销预算全部推向自己的软件。

数据含义

（1）企业最直接的数据是用户数据，这个数据必须用企业自家软件承载，而不能放在外界。企业自家仓库就是用户数据。数据要变成用户、人、才有价值，变成销售才有价值。这需要企业有自己的用户管理软件，这也是企业面对 C 端的一个载体。

（2）所有数据还需要转成销售数据，由于营销软件和销售数据是天然的结合，所以可以通过电商、会员系统、页面来实现。

（3）打破数据孤岛，解决企业内部各种数据问题，我们也通过软件技术来实现。

狭义

解决企业在使用数据和技术革新中与大数据之间的“鸿沟”。具体来说就是运用大数据、O2O、移动支付、AR/VR、人工智能等技术，为企业提供在线销售、数字技术开发、用户数据托管、数字资产建立等数字化解决方案。

广义

通过企业数字化服务，助推转型升级，加速行业结构调整，实现资源的优化配置与循环利用，让传统经营模式下的企业个体转变为“数字化个体”，从而实现经济高质量发展。

发展阶段

企业数字化服务具备“一体化”及“技术革命”两大特点。2009 年左右，在数字营销兴盛，本土与国际巨头在营销领域处于既有合作也有竞争的局面时，博拉网络全面进军 To B 领域，企业数字化服务也由数字营销业务进行“扩容”，推出并逐步完善 E2C（E-service to Company）数字商业大数据云平台，基于该平台和应用组件库技术产品，全面拓展了企业在线销售、企业数字技术开发、企业用户数据托管，为客户提供数字化的解决方案，此一站式模式改变了技术、营销、数据有多家企业提供的“推诿”局面，提高了企业效率。

2018 年左右，无论是数字营销企业还是大数据服务提供商，都意识到大数据及前沿技术在企业服务中的核心作用，纷纷以自建、合作、收购等方式强化技术实力。作为最早提出企业数字化服务的博拉网络已经在 5G 视频大数据技术领域实现突破，将 AI 视觉识别技术投入商用，提前布局 5G 商业版图。同时，博拉网络也在研究大数据中台组织架构，以工业化和市场化手段固话业务规则和流程，最终形成技术、营销、产品“三足鼎立”的以技术为推动力的企业数字化服务。