KOC是什么

Fanly问答2020-03-23 11:36:18阅读(...)

KOC即关键意见消费者,对应KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)。一般指能影响自己的朋友、粉丝,产生消费行为的消费者。相比于KOL,KOC的粉丝更少,影响力更小,优势是更垂直、更便宜。

KOC,英文全称为“Key Opinion Consumer”,即关键意见消费者,对应 KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)。一般指能影响自己的朋友、粉丝,产生消费行为的消费者。相比于 KOL,KOC 的粉丝更少,影响力更小,优势是更垂直、更便宜。

关键意见消费者 KOC

KOC 自己就是消费者,分享的内容多为亲身体验;他们的短视频更受信任;他们距离消费者更近,更近注重和粉丝的互动,由此 KOC 和粉丝之间形成了更加信任的关系。此外,他们的内容、文案虽然不精致,甚至有时候还很粗糙,但是因为真实所以信任,因为互动所以热烈,这样带来的结果是显而易见的,可以将曝光(公域流量)实现高转化(私域流量)。总结来看,KOC 是粉丝的朋友,是具有“真实、信任”等特质的消费者。

如果将 KOL、KOC、普通用户看成一个金字塔的话,那么 KOL 绝对处于顶端,KOC 为腰部,普通群众则位于底部。在金字塔顶部的 KOL 可以快速的打造知名度,引爆产品,而位于腰部的 KOC 影响力相对较弱。位于底部的普通消费者,大部分时候都是处于被动的信息接收的状态。

KOC 不同于 KOL 长期创作某一垂直领域的内容从而获得垂直营销力,KOC 甚至不能称之为意见领袖,但却在垂直用户群众拥有较大的决策影响力,能够带动其他潜在消费者的购买行为。

在 KOL 发布的相关内容下面,KOC 对产品信息的热门评论往往更能够体现普通用户的看法,也能够很大程度上影响用户最终决策行为。因此控评成为品牌种草营销中的重要运营动作。

从发布内容来看,KOC 所分享的内容通常并不聚焦且生活化、兴趣化,以一个普通用户的身份来为品牌打 call,而不是作为专家形象进行产品推介。这就让 KOC 拥有更多的真实感,从而更能影响其他用户决策。

从用户关系来看,KOC 与普通用户联系得更加紧密(KOC 可能本身就是普通用户的一员),在发布内容时更能够通过同理心来影响其他用户。而 KOL 有时因为商业合作的原因,发布的信息并不受用户信任。随着 Z 世代的崛起,年轻用户也越来越不盲从 KOL 的推荐信息。

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