RTC即时通讯是什么

小白 问答 2022-08-02 20:01:57 阅读(...)

RTC即时通讯是基于企业内部局域网使用的即时通信。企业即时通信不同于大家熟知的MSN这样的基于互联网的即时通信,而是基于企业内部局域网使用的即时通信。即时通信在互联网领域的应用取得了巨大的成功,但是在企业内部的应用仍远未普及。

RTC 即时通讯是基于企业内部局域网使用的即时通信。企业即时通信不同于大家熟知的 MSN 这样的基于互联网的即时通信,而是基于企业内部局域网使用的即时通信。即时通信在互联网领域的应用取得了巨大的成功,但是在企业内部的应用仍远未普及。鉴于即时通信作为一项有广泛应用价值的技术框架,在逐步适应企业网络的应用特点后,企业即时通信必将取得和电子邮件一样的普及效果。RTC 企业即时通讯,正是这类软件中的出色选择。为什么企业家会更加重视企业即时通信呢?

Real time communication

企业即时通信

企业即时通信最可见的价值是效率和成本

语言交流本身是方便快捷的,所以人们已经习惯于用电话进行沟通。但是电话在 2 个人之间还相对容易一点,遇到需要超出 2 人的交流时,就需要约时间来开会和讨论了。这个预约和集中都需要很多时间,遇到跨部门的协同时,连预约都很成问题。但是即时通信在这方面具有很大的便利:只要分个组,将需要开会的人归在组里。只要一输入文字,就可以在一秒左右通知完所有的人了,同时也可以立即看到其他人的回应。这就大大降低了协同造成的时间损耗。效率的提高是不言而喻的。

即时通信还具有软件本身固有的强大的信息组合能力。即使可以方便的电话交流,但是,人们经常在讨论的过程中,需要交流很多资料或图纸。电话交流就不方便,就要放下电话,发 email 到对方,再重新进入讨论话题。如果有了即时通信,就可以将文件即时发送给对方,而不用过久的中断交流。

成本和效率是一个硬币的 2 个面。当效率提高时,成本就自然的下降。有时,节约的成本甚至超过了想像。比如:有的单位很多分支机构,那么开会就不是简单的部门协同,而是需要车来车往。即时通信的使用可以让一些简单的会议不需要频繁的集中在一起讨论,也因此带来了可观的成本效益。

企业即时通信的语音和视频会议将带来全新的工作方式,将会逐步导致企业工作方式的巨大革新

即时通信让语音和视频会议技术逐步走向成熟应用。硬件终端式的视频会议很早就有了,但是因为不能细粒度的和办公桌面在一起,所以,主要用在不同的分公司之间的视频交流。对于日常性的视频交流,仍要靠即时通信来提供。目前在一人对一人的视频交流上,这样的应用已经很多了。但是,可以多人参与的视频会议仍然面临着性能和带宽的瓶颈。视频会议可以让把不同地方的人虚拟在一起,用直观和友好的交流方式,忽略地域的区别。这种模式犹如科幻般的虚拟社会,将克服由于距离和空间造成的管理、效率、乃至于人际交往方式等无数种缺陷。可以想像的是,视频会议技术将会进一步的发展,网络带宽也将逐渐解除瓶颈,这使视频技术将深入到方方面面,将使将来的企业工作模式有质的变化和提升。

应用特点

 RTC 企业即时通讯在企业网络中的应用特点

a. 企业要求企业即时通信具有可管理性

企业的竞争力很大一部分在于知识产权,所以,企业是非常强调对内部信息交流的管理的。很多企业对即时通信软件的排斥在于对内部信息可能轻易流失到互联网的担忧。RTC 即时通信采用了完全集中化的处理构架,让信息集中到服务器进行交换。因此,可以审计某些交换信息。

b. RTC 即时通信是一个独立的软件,是运行在企业自己的独立的服务器上的。因此可以由企业搭建的内外部的隔离边界来限定。避免了信息的不可限制的麻烦。

c.分公司的协同能力

在很多发展出色的大型企业里,往往有很多分公司分布在各地。那么即使发个简单的通知,都是要花很多时间和精力来通知到合适的人。在网络构建好的前提下,RTC 即时通信将让这样的异地协同成为一秒钟的事情。在这里要提醒的是,用 vpn 来加强对信息交流的防护是必要的,应该用 vpn 将异地企业网络先虚拟成一个内部网络,再用即时通信会好的多。

d.简体终端、繁体、日文、英文、韩文等多种语言终端的交流方便性

跨国企业是世界全球化发展的必然结果,但是跨国业务同时带来了不同地域的文化和沟通的障碍。RTC 即时通信具有多语言环境中不乱码的优点,大大减少了多语言网络环境交流中的困扰。

RTC 企业即时通讯是 RTC 信息交换系统的一个应用系统

绿色软件公司将信息交换系统定义为一个中间件系统,也是一个信息的软交换系统。即时通信为一个应用系统。与此同时,即时通信可以拥有很多外延的功能。

a. 允许在企业即时通信时,建立短信发送和接收的能力。使出差在外的员工和企业网内的员工能随时通过短信进行交流。

b. 允许建立 web 的即时通信渠道,使企业可以通过网页来提供对外咨询,从而可以用来提供对外地的在线销售和在线客服业务。

RTC 即时通信软件是一个轻型.高效.使用便利的信息交换软件

轻型是和互联网的海量客户端相比,由于服务对象主要是企业,所以,通常是用于几千以内的客户端的交流。高效是指运行效率,文件传输可达 1M/s。使用便利,只要到参考资料指示的网站下载试用一下就了解了。

即时通信是个仍然需要大力发展的领域,统一通信,中间件,还有很多的概念将逐步的引入进来,最终发展成为更完善的应用。

UcSTAR 企业即时通信是深圳市擎旗信息技术有限公司推出的企业级融合通信平台;提供多种通讯手段(IM 企业即时通信、文件、视频、语音、EMAIL、SMS 短信中心、电话、VOIP、MSN/QQ 互通、WEB 呼叫中心),融合企业的多种应用系统紧密集成(OA、CMS>、ERP、EIP、Portal、网站、应用软件),交流对象和交流内容可管理,可控制,可扩展,轻松实现部署企业的统一工作平台。

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