呼叫中心

呼叫中心就是在一个集中场所由一批服务人员组成的服务机构.通常利用计算机通信技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。

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  • QA 呼叫中心是什么

    呼叫中心是什么

    呼叫中心就是在一个集中场所由一批服务人员组成的服务机构.通常利用计算机通信技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。
    2020年04月 00
  • RTC即时通讯是什么

    RTC即时通讯是基于企业内部局域网使用的即时通信。企业即时通信不同于大家熟知的MSN这样的基于互联网的即时通信,而是基于企业内部局域网使用的即时通信。即时通信在互联网领域的应用取得了巨大的成功,但是在企业内部的应用仍远未普及。
    5 天前 00
  • CRM与ERP管理系统有什么区别

    ERP是企业级的全面管理应用的话,CRM就是ERP的最前端,它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范围之外。ERP的管理理念是提高企业内部资源的计划和控制能力;CRM的理念是以客户关系的建立、发展和维持为主目的。
    6 天前 00
  • 有哪些个人免费的CRM系统

    个人免费CRM系统有必牛CRM、小黄豆CRM、简信CRM、企客宝CRM等。免费CRM则是可以免费试用、使用的CRM系统或提供免费版的CRM系统。
    6 天前 00
  • 电话营销是什么

    电话营销是最常用的销售方式。销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人,然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通。一般是销售人员通过电话向潜在的客户推销商品和服务。
    2021年08月 0
  • QA 自动交换设备是什么

    自动交换设备是什么

    自动交换设备是指不需人工介入而能建立接续的交换设备。自动交换设备的应用广泛,如自动电话交换机等。电脑,大型积体电路的发展及应用,使自动交换机的发展产生 了重大转变。
    2021年04月 0
  • QA 数据挖掘是什么

    数据挖掘是什么

    数据挖掘又称数据库中的知识发现,是目前人工智能和数据库领域研究的热点问题,所谓数据挖掘是指从数据库的大量数据中揭示出隐含的、先前未知的并有潜在价值的信息的非平凡过程。
    2020年11月 00
  • QA GMAT是什么

    GMAT是什么

    GMAT是一种标准化考试,目前已经被广泛地用做工商管理硕士的入学考试,是当前最为可靠的测试考生是否具备顺利完成工商管理硕士项目学习能力的考试项目,专门帮助各商学院或工商管理硕士项目评估申请人是否具备在工商管理方面继续深造学习的资格。
    2020年11月 00
  • QA 惠普是什么

    惠普是什么

    惠普(HP)是全球仅次于IBM的计算机及办公设备制造商。该公司通过设在100多个国家的大约600个销售和支持办事处以及经销商,并通过转卖商和零售商出售其产品和服务。
    2020年10月 00
  • webSphere是什么

    WebSphere 是 IBM 的软件平台。它包含了编写、运行和监视全天候的工业强度的随需应变 Web 应用程序和跨平台、跨产品解决方案所需要的整个中间件基础设施,如服务器、服务和工具。WebSphere 提供了可靠、灵活和健壮的软件。
    2020年09月 00
  • KVM是什么

    KVM 代表着键盘(Keyboard)、显示器(Video)和鼠标(Mouse),即利用一组键盘、显示器和鼠标实现对多台设备的控制,在远程调度监控方面发挥着重要作用。KVM 技术可以向远程终端发送调度信息网中的各项数据资料。
    2020年08月 00