知识管理
知识管理是指通过合理活用和积极利用有限的企业资源来创造新的知识和应用知识来提高企业的竞争力的活动。它的宗旨在于提高把知识最大化用于提升企业优势,从而提升企业核心竞争力,使企业更具竞争力。
知识管理可以定义为对企业知识的有效收集、存储、共享、整合与分享的一系列细致的管理活动,旨在使企业核心知识最大化便于企业管理者及其他员工使用。在知识管理中,人、信息、技术、组织结构和流程共同组成了知识管理的基本构建模块,它们合力促进企业知识管理的开展和实施。
知识的管理是一个系统的活动,它可以针对企业的具体经营需求来设计具体的执行方案,利用有限的资源最大化利用精神和物质资源,创造出具有源源不断的新知识,使之能够更好地服务于企业的发展目标,从而在企业的经营管理过程中实现最大增值。
通过知识管理来实现知识价值提升,主要是依靠以下步骤,即先对整体业务场景进行梳理清晰,然后获取企业重要的知识资源,并进行分析识别、整理汇总、重点关注,最后完成知识的组织梳理,经过这些环节,可以很好地将企业知识资源进行整合,从中获得更为直接的决策支持,让企业能够基于各方面的信息做出最优最合理的决策。
此外,严格的知识管理活动也需要对企业的技术体系和应用系统进行完善,提升其体系的普适性,让技术更加实用化,为不同的流程提供良好的支撑,减少突发异常事件和技术改造的频率,从而节约企业费用,更高效、规范地实施知识管理,提升企业协作流程中知识分享活动效果。
综上所述,知识管理包括三个基本要素:组织、技术、人员。它具有提升组织竞争力的重要作用,其结果可以直接体现在知识的增值上。知识管理的目的是使企业内部拥有高效知识管理系统,以此达到实现企业核心竞争力、知识协作流程增强、知识资源不断创新,实现企业发展和技术改进的目的。